株式会社リーメントお客様相談センター　メールアドレス

s-centre@atlas.plala.or.jp

迅速対応を心掛けますが、お問い合わせ内容により、お時間をいただく場合がございます。

We only work with wholesalers and do not offer online shopping service.
Thank you for your kind understanding in advance.

●営業時間外、休業日の受信について

営業時間外、下記の弊社休業日に受信しましたお問い合わせは、翌営業日以降の受付とさせて頂きます。
お返事が遅くなる場合もございますので何卒ご了承ください。

休業日

土曜日、日曜日、祝日、夏期休業(2024/8/10～8/18)、冬期休業(2024/12/27～2025/1/5)

Non-Business Day

Saturdays, Sundays, Japanese National Holidays, Summer(2024/8/10～8/18), Winter(2024/12/27～2025/1/5)

●商品の不具合について

ご購入日から1週間以内に、お手数ですが次の項目内容を入れたメールをお送りください。

・商品名

・アイテム番号又は名前

・ご質問箇所、不具合箇所（画像がございましたらファイル添付をお願いします。）

・お買い上げ年月日

・お買い上げ店名

・お名前

尚、商品によってはご対応できない場合がございます。予めご了承ください。

●ご対応不可の項目について

次の場合につきましては、ご対応しかねますのでご了承ください。

・販売終了品に関するご質問、不具合品交換のご依頼。

・お買い上げ後、お客様による移動、輸送、落下、液体及び異物の混入などによる不具合品交換のご依頼。

・オークションサイトなどによる落札品のご質問、不具合品交換のご依頼。（未開封品も含む。）

・個人間売買品、中古品などの不具合品交換のご依頼。（未開封品も含む。）

・景品、プライズでの商品の使用は禁止している為、それらを介した商品のご質問、不具合品交換のご依頼。（未開封品も含む。）

・品番や部品を指定しての販売。